Владимир Якунин - президент ОАО РЖД заявил о том, что компания должна обеспечить возврат денег за билеты на фирменные поезда дальнего следования, если обслуживание было неудовлетворительным.
Поводом для такого решения стали бесчисленные жалобы, поступающие от пассажиров фирменных поездов дальнего следования.
Когда указание Якунина вступит в силу и каким образом необходимо будет доказывать недостаточно высокий уровень сервиса, пока неизвестно.
Комментариев нет:
Отправить комментарий